Toimitusehdot

Tervetuloa Aristar-myymälän verkkokauppaan (www.autotarvikehalpa.com). Käyttämällä sivustoamme ja tehdessäsi tilauksia hyväksyt nämä käyttöehdot. Pyrimme tarjoamaan asiakkaillemme laadukkaita autonhoitotuotteita ja erinomaista asiakaspalvelua.

1. Yleiset ehdot

Aristar-myymälä on erikoistunut laadukkaisiin autonhoitotuotteisiin, mukaan lukien autonpeitteet, kumimatot, öljyt ja kemikaalit sekä kuljetusjärjestelmät. Verkkokauppamme on suunnattu autoihin ja niiden hoitoon intoileville kuluttajille sekä pienyrityksille Euroopassa.

2. Tuotteet ja palvelut

2.1 Tuotekuvaukset

Kaikki verkkokaupassamme esitellyt tuotteet on kuvattu mahdollisimman tarkasti. Kuvat ovat vain havainnollistavia, ja todellinen tuote voi poiketa hieman kuvituksesta.

2.2 Saatavuus

Tuotteiden saatavuus voi muuttua. Mikäli tilauksessasi oleva tuote ei ole saatavilla, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian ja tarjoamme vaihtoehtoisen ratkaisun tai täyden hyvityksen.

2.3 Räätälöidyt tuotteet

Erityisesti merkkikohtaiset maskipeitot ovat räätälöityjä tuotteita, joita ei voida palauttaa muusta kuin valmistusvirheen vuoksi.

3. Tilaukset ja maksut

3.1 Tilausprosessi

Tilauksen tekeminen verkkokaupassamme edellyttää:

• Toimitusosoitteen ja yhteystietojen täyttämistä
• Tuotteiden valitsemista
• Maksutavan valitsemista
• Tilauksen vahvistamista

3.2 Maksuvaihtoehdot

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

3.3 Hinnat ja verot

Kaikki hinnat sisältävät sovellettavat verot. Toimituskulut lisätään tilaukseen erikseen, ellei tilaus ylitä 50 € rajaa (ilmainen toimitus EMS-palvelulla).

3.4 Tilauksen vahvistus

Lähetämme tilausvahvistuksen ja laskun sähköpostitse heti tilauksen jälkeen. Mikäli et ole saanut vahvistusta 24 tunnin kuluessa, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

4. Toimitus

4.1 Toimitusehdot

Tilaukset käsitellään 1-2 arkipäivän kuluessa. Toimitamme tuotteet seuraavilla tavoilla:

• Standarditoimitus: DHL tai FedEx, 10-15 arkipäivää, 12.95 €
• Ilmainen toimitus: EMS, 15-25 arkipäivää, tilauksille yli 50 €

4.2 Toimitusalue

Emme toimituse tällä hetkellä Aasiaan ja joihinkin eristyneempiin alueisiin. Mikäli toimitusosoitteesi sijaitsee näillä alueilla, olemme yhteydessä tilauksesi jälkeen.

4.3 Viivästyneet toiminnot

Emme ole vastuussa toimitusviiveistä, jotka johtuvat kolmannen osapuolen toimittajista tai tilanteista, joihin emme voi vaikuttaa (esim. tulliselvitykset, äkilliset lakot).

5. Palautukset ja vaihdot

5.1 Palautusoikeus

Hyväksymme tuotteiden palautuksen tai vaihdon seuraavin ehdoin:

• Palautuspyynnön tulee tehdä 15 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta
• Tuotteen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan ja käyttämättömässä kunnossa
• Tuotteella tulee olla alunperäiset tunnisteet ja ostotodistus

5.2 Tuotteet joita ei voida palauttaa

• Avatut kemikaalipaketit (Öljyt ja kemikaalit -kategoriasta)
• Käytetyt autonhoitotuotteet
• Räätälöidyt tuotteet (esim. merkkikohtaiset maskipeitot)

5.3 Palautusprosessi

Palauttaaksesi tuotteen:

1. Ota yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse ([email protected])
2. Odota vahvistusta ja palautusohjeita (1-2 arkipäivää)
3. Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseen
4. Lisää pakettiin kopio ostotodistuksesta
5. Lähetä paketti osoitteeseen: Aristar-myymälä, 4745 Colonial Drive, Houston, FI 77006

5.4 Hyvitykset

Kun palauttamme tuotteen on vastaanotettu ja tarkastettu, hyvitämme rahasi alkuperäisellä maksutavalla:

• Luottokorttimaksut: 3-10 arkipäivää
• PayPal-maksut: 1-3 arkipäivää

Alkuperäiset toimituskulut eivät ole hyvitettävissä, paitsi jos tuote on viallinen tai virheellinen.

6. Vialliset tuotteet

Jos vastaanotat viallisen tai väärän tuotteen, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme. Tarjoamme ilmaisen korvaavan toimituksen tai täyden hyvityksen ja korvaamme palautuskulut näissä tapauksissa.

7. Tietosuoja

Käsittelemme henkilötietojasi EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Keräämme vain tilauksen käsittelyyn ja asiakaspalveluun välttämättömät tiedot. Emme luovuta tietojasi kolmansille osapuolille ilman erillistä suostumustasi.

8. Tekijänoikeudet

Kaikki verkkokaupassamme oleva sisältö (tekstit, kuvat, logot) ovat Aristar-myymälän tai sen lisenssinantajien omaisuutta. Sisällön käyttö ilman lupaa on kielletty.

9. Vastuunrajoitus

Aristar-myymälä ei ole vastuussa:

• Vahingoista, jotka johtuvat tuotteiden väärinkäytöstä
• Epäsuorista vahingoista (esim. menetetyt tulot)
• Kolmannen osapuolen toimittajien aiheuttamista viiveistä

Vastuumme on rajoitettu tilauksen arvoon.

10. Muutokset käyttöehdoissa

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja tarpeen mukaan. Päivitetyt ehdot tulevat voimaan julkaisupäivästä lähtien. Suosittelemme tarkistamaan ehdot säännöllisesti.

11. Lainsäädäntö ja riitratkaisu

Nämä ehdot ovat Suomen lain alaisia. Mahdolliset riidat pyritään ratkaisemaan ensin neuvotteluin. Mikäli sopuun ei päästä, riidat ratkaistaan Suomen lain mukaisesti.

12. Yhteystiedot

Aristar-myymälä
4745 Colonial Drive
Houston, FI 77006
Sähköposti: [email protected]